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Política de Envíos
Las órdenes que se realicen de Lunes a Viernes serán enviadas dentro de 24 horas. Las órdenes que se hagan luego de las 3:00pm del día Viernes serán enviadas la subsiguiente semana. Se le confirmará vía correo electrónico cuando su orden sea despachada.
Si por alguna razón no podemos completar su orden dentro de 24 horas, usted será contactado por correo electrónico o por teléfono y se acordará en una alternativa plausible.
En el caso de que no podamos completar su orden en un período de tiempo satisfactorio, usted tendrá la opción de cancelar su orden.
Tarifas de Envío
A no ser que sea especificado por usted, thesoundpost.com utiliza Canada Post, United States Postal Services y UPS para todos sus envíos. Las cotizaciones exactas del envió son provistas en tiempo real basándose en la dirección de envío que nos proporcionó, las dimensiones y el peso de su orden. Todos los productos son enviados desde nuestro almacén en Toronto, Canadá.
Mercancía enviada por correo ordinario (Tarifa fija - Flat Rates)
Por favor tenga en cuenta que los artículos enviados por correo ordinario no están asegurados o seguidos por el servicio postal y que viajan al riesgo del comprador. Si el envío se pierde o se daña durante el transcurso del viaje, The Sound Post no se hace responsable de la sustitución de ellos, como tampoco The Sound Post compensará al comprador por las pérdidas sufridas durante el envío.
Aconsejamos fuertemente a nuestros clientes que seleccionen un seguro y que elijan un servicio para rastrear fácilmente aquellos pedidos de un valor considerable.
Trabajamos arduamente para poder ofrecerle un servicio de envíos asequible para la mayoría de locaciones alrededor del mundo. Si por alguna razón las tarifas en su cotización son conforme a sus expectativas, por favor contáctenos a nuestra línea gratuita (Norte América) al 1-800-363-1512 y gustosamente consideraremos otras opciones de envió
Ordenes Internacionales de Alto Riesgo
The Sound Post se enorgullece en ser una tienda internacional de violines. Servimos a docenas de países alrededor del mundo. Sin embargo, dada la alta frecuencia de transacciones con tarjetas de crédito fraudulentas y dolo en ciertos países, nos reservamos el derecho de requerir un pre-pago en algunos pedidos, a discreción.
Si su orden es considerada de alto riesgo, le enviaremos un correo electrónico solicitándole un pre-pago por un banco reconocido internacionalmente o una transferencia electrónica.
Artículos de gran tamaño
Los siguientes artículos son considerados de gran tamaño:
- Violonchelos
- Contrabajos
- Estuches para Violonchelo
- Estuches para Contrabajo
- Otros artículos extremadamente pesados y grandes.
No es posible proveer una cotización costo-efectiva para estos artículos en un sistema automático. Es por ello que estos pedidos serán considerados individualmente y una cotización le será enviada vía correo electrónico.
Derechos de aduana, impuestos y tasas sobre los envíos a direcciones fuera de EE.UU. y Canadá
Los envíos están sujetos a todas las reglas, reglamentos, e ingresos percibidos por las autoridades locales. Esto puede incluir los derechos, impuestos y tasas de aduanas e impuestos de corretaje. The Sound Post no tiene jurisdicción en este tipo de situaciones y por lo tanto no puede ser responsable por los costos adicionales o demoras derivadas de los procedimientos locales.
